Vanessa Spaanderman
Maud werkt al sinds 2017 in het pretpark, dat inmiddels haar fulltime baan is. In 2020 begon ze met het filmen van haar werkzaamheden, wat goed werd bekeken. Op TikTok heeft ze bijna 19.000 volgers die dagelijks naar haar filmpjes kijken.
Haar inbox stroomde vol met bezorgde berichten van kijkers toen het nieuws over de strengere regels voor Efteling-medewerkers op TikTok en Instagram naar buiten kwam. Haar filmpjes doken bovendien op in menig journaal. Maud stelt haar volgers gerust: “Ik blijf gewoon mijn ding doen en ik blijf mezelf.”
“Ik vertel heus nog wel dingen over de Efteling. In de nieuwe regels staat dat we voor en na werktijd nog wel in bedrijfskleding dingen mogen vertellen. Dus dan moet ik het gewoon op een creatieve manier aanpakken.”
Geen verrassing
De medewerkers kregen de nieuwe regels vorige week al te zien. Voor Maud kwam het dan ook niet als een verrassing. “Het is wel begrijpelijk. Zeker als je gewoon aan het werk bent; dan ben je toch met je telefoon bezig. Het is jammer, maar de wereld vergaat niet.”
Maud plaatste donderdagochtend ‘gewoon’ weer een video over haar werk. Ze maakte zich klaar voor haar werkdag en besprak met haar volgers hoe haar dag eruit zou zien. In de reacties viel te lezen: “Jij durft” en “Mag je nog wel TikToks maken in je werkkleding?”
Daar moest ze wel om lachen. “In eerste instantie schoot wel even door mijn hoofd: mag dit wel? Maar ik heb het reglement nog een keer doorgelezen en gewoon gepost. Het was verder helemaal prima.”
Nieuw socialmediabeleid
Op het gebied van telefoongebruik, bedrijfskleding en nieuwe ontwikkelingen wordt nu scherper toegezien. Buiten werktijd mag geen content worden gemaakt in bedrijfskleding. Uitzonderingen gelden wanneer een medewerker onderweg is van of naar het werk, of wanneer thuis nog iets positiefs wordt gedeeld over de werkdag.
Daarnaast staat er dat de Efteling merkt dat er soms content wordt gedeeld die de beleving kan doorbreken, reputatiegevoelig is of vooruitloopt op ontwikkelingen die nog niet met de buitenwereld zijn gedeeld. Op het gebied van telefoongebruik, bedrijfskleding en nieuwe ontwikkelingen wordt nu scherper toegezien, zo deelt Looopings.
“Veel Efteling-medewerkers delen met trots hun werk op social media, en dat juichen we toe. Met ons socialmediabeleid geven we collega’s handvatten om dat op een manier te doen die past bij de Efteling, met oog voor beleving en reputatie. Zo maken we medewerkers bewust van hun rol als ambassadeur, ook online”, aldus de woordvoerder van het pretpark.
@maudofzoiets Tijd voor een dagje Sprookjesbos 🤩🍄✨ #efteling #eftelingtiktok #sprookjesbos #carnaval #brabant ♬ The Sims Theme – Steve Jablonsky
LEES OOK:
Strengere regels voor Efteling-medewerkers op TikTok en Instagram
en vervolgens op